同质化档案柜产品充斥市场,消费者审美疲乏,厂家创新驱动不强,使档案柜市场竞争逐渐流于价格,然后档案柜企业转型升级面临价格困境,于内经营管理不能良性循环,于外消费者差异化产品需求不能得到满足。如何破除行业困境?看花都档案柜厂家的营销传播之路。
连通性改变档案柜市场,转被动接受为主动判断
在档案柜市场连通性越来越高的今天,不得不说,客户作为产品的消费者,参与厂家决策生产的程度越来越高,厂家和客户共创辉煌成为成功的核心。消费者不再是档案柜企业市场划分和定位过程中的被动接受者,大多数消费者在选择购买档案柜的时候会在网上比价和了解产品,主动判断档案柜厂家和产品信息是否需要,是否可信。
而连通性是所有产品宣传中最重要的一个制胜法宝,会大大减少企业、员工、渠道伙伴、客户等之间信息交互的成本。对花都档案柜厂家来说,不管是厂家和业务经理还是和客户,只有互联互通,厂家才能精准把握客户需求,业务经理才能卖出产品、客户才能满足需要,连通合作才能创造利益最大化。花都档案柜厂家在这一点上从不吝啬向消费者展示产品的真实性,积极拉动消费者提出问题,参与决策。
应对见多识广的消费者,产品必须赢得用户关注
对档案柜消费者来说,他们对相关产品和品牌的检索十分频繁,选择哪一个厂家哪一个档案柜产品都有一定的购买依据,每一个档案柜消费者都有很高的购买热情和知识储备,但就算如此,也无法独自决定所想购买的档案柜产品,他们在购买的时候总容易受到三个因素的影响,第一传统方式的营销传播;第二周围关系(朋友、社区等)的意见;第三个人基于已经认知信息的态度和想法。事实上,消费者十分依赖他人的意见,意见有时候比起广告营销重要的多。
在消费者看来,来自周围关系(朋友、社区等)的意见会让他们远离差的档案柜品牌和产品。但是铺天盖地的广告和营销,也让他们分心,无法关注自身对档案柜产品的需求,产生选择困难。在这之间,哪一家的档案柜产品和品牌能够赢得消费者关注就相当于赢得了合作,而赢得消费者关注就需要厂家找出自身能让消费者产生惊叹的(WoW!)因素。
花都在此基础上不断推陈出新,升级档案柜管理系统,积极寻求强者合作,目的就是不断输出品牌和产品的(WoW!)因素,既获得了消费者对产品的关注,又迎合市场生产出消费者需要的档案柜产品!
企业需正视评价的影响,负面评价会带来正面拥护
依照花都的相关调查,客户对档案柜产品的态度可以分为三类:推荐产品的“推荐者”、中立的“被动者”、不会推荐产品的“批评者”。有时候,客户对花都档案柜产品的负面评价也不见得一定是坏事,在促进厂家积极解决产品现存问题的同时反而赢得许多客户的正面拥戴。许多例子都表明,没有人说坏话的档案柜产品和品牌,这些品牌和产品的“粉丝”就会一直沉默。举一个最简单的例子,市场上任何一个档案柜厂家和产品都是有人喜欢有人讨厌,但没有任何一个厂家和产品拥有100%的“粉丝”,当有一个客户对该厂家和产品产生“恶评“的时候,剩余的”粉丝“可能就会掀起”积极“的讨论从而给该厂家和品牌带来正面拥护。
当然,当一个档案柜厂家没有正面评价和负面评价,那么厂家和客户任何一方都会显得无聊且缺乏诚信和参与性。花都档案柜厂家的客户评价与市场上一般厂家的客户评价不同点就在于此。
好的厂家和产品的口碑并不来源于清一色的好评。了解连通的重要性,应对市场带来的消费者的改变;顺应智能化趋势,生产消费者真正需要的有亮点的到底档案柜产品;正面回应客户的负面评价,找出问题根本。这些都是花都在生产和营销传播上紧跟时代潮流,升级企业所作出的努力!
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