“销售铁皮文件柜这件事，不仅是我的工作，更是我的事业！作为客户和厂家之间的桥梁，我必须说好话，说实话！赚钱只是一部分，并不是全部，整天说服务好客户，到底该怎么服务？客户的需求有时候他们自己都不太清楚。这个服务还需要我们不断去完善，拿出一颗赤诚心，不仅为生计，更为良心！说来说去，在更多人眼里我只是个办公室铁皮文件柜的！”说完，我们相视一笑，有意味但也好像没意味。
以上，是一位普通的业务员在我问：你怎么看待已经工作了数年的这份铁皮文件柜业务员的工作？的回答。人人自媒体的时代，外卖小哥、快递师傅、医生护士等我们看到了各行各业人为生活奋斗的模样。但对销售这件事儿，不管是什么的销售，大家一直都存在误区。“坑人”“骗人”“拿钱就走”“不干实事“一直都是他们身上的标签。就连保险员身上的标签都逐渐正能量的时候，销售身上的标签一直都很厚重。贩卖行业焦虑这件事就没有永远远离过销售，就算是很平常的办公室铁皮文件柜销售。
在询问这位销售办公室铁皮文件柜业务员的时候，我还问了他一个问题：客户在订购办公室铁皮文件柜的时候有哪几点非常在意的方面呢？他笑了笑说道；”这个不同的客户在订购办公室铁皮文件柜的时候有不同的需求。大致有几个重点：
1、着重要求办公室铁皮文件柜的承重和储存量的。文件柜最主要的是储存保护文件的功能，有的公司档案文件储存量大，文件繁多，但还没有意向能够采购集约性、功能性较强的密集架的时候，对采购的文件柜的储存量和承重有一定的要求。
2、要求办公室铁皮文件柜款式新外观独特简约的。办公室文件柜放在办公室里的一个功能就是审美，要起到美化办公室环境的作用。像现代的办公室环境都是现代化的风格，放置一个笨重老旧的实木文件柜，还不如放置几台简约独特的现代化钢制的办公室铁皮文件柜。
3、 最重要的一点就是办公室铁皮文件柜的生产周期和交货期。这点是非常重要的，有的客户在定制大批量的铁皮文件柜的时候，除去文件柜的质量和功能之外，非常在意的就是能否在预期时间内就能够使用上铁皮文件柜。一但和客户商定了出货到货时间，一定不能延误，保证给客户及时供货。其它的还有很多重点，先说到这里吧！”
要说在与客户交流沟通的过程中，这位业务员可没少“受委屈“。性子着急一点的客户在讲话的时候，就跟蹦枪子一样。善变一点的客户，一天之内能更改几次定制办公室铁皮文件柜的合同。和客户商量定制细节、报价，和厂家商谈生产周期和发货安装。每一个细节都要确定再确定，还有可能出现一些意想不到的问题，只要出现问题，都是业务员的责任，必须尽心尽力的解决问题。客户已经付过钱，购买过的铁皮文件柜，就一定要保证发货安装，尽快让客户使用上订购的铁皮文件柜，这几乎是这个铁皮文件柜业务员一直努力做的事儿！
就在我问他这个问题的时候，他还在不断打电话，催促并叮嘱送货的师傅，安全的把拆装的铁皮文件柜尽快送到客户的单位。
