作为办公家具的生产厂家，我们总是强调产品的质量以及厂家的服务，好像抓住这两样，我们就真正懂得了用户的思维，就可以把用户紧紧抓在手中。其实，非也。
我们都知道，密集架供应商在做销售时，秉承一个目标：把产品变成商品，可是在这结果之间，谁才是我们的用户呢？这是企业经营必须要思考的问题，更是把产品变成商品的决定性力量。所以在探讨什么是密集架供应商的用户之前，我们先把用户的概念给弄清楚。
什么是用户？广义上来说，就是产品的使用者，是在接受某种有偿服务后形成的身份标识。举个例子，通过支付购买密集架供应商产品的人，这个人就是用户，而对于密集架供应商来说，你所要面对的就是这个人。
弄清楚了用户是谁，接下来就要供应商琢磨如何匹配客户的需求。很多人都强调企业发展需要前瞻性，那么对于用户的需求来说，也是如此。市场机会是一转而瞬，所以对于密集架供应商来说，预知客户的需求才是真本领所在。
这是一个问题，更是一个难题，有的密集架供应商被动的停留在问题上不去解决，有的厂家则是从客户本身求突破，但是真正能够做到的却是少之又少。更新迭代的市场和消费者的需求，真正能满足的企业还得有自己的目标步骤，在实践的过程中不断发现契机，不断弥补不足，具体的建议如下：
抢占用户，抢占市场。很多供应商担心被市场遗弃，而不被遗弃的最好办法就是抢先步入市场，即使是在能力还不足的时候，在朝着正确的发展方向前进的过程中，不断吸引用户，使用各种恰当的方式为用户做产品担保，通过这种倒逼的手法，为企业发展创造紧迫感，从而快速的实现客户需求，完成产品迭代能力。
压力转换动力。用倒逼企业的方法抢占用户和市场，这就需要供应商有大魄力，当用户提出一个要求，而这个要求的完成度不易，是直面需求冲突还是放弃求安稳，这两者选择导致两种不同的结果。前者不属于莽撞，而是直面用户需求的表现，这种超前的统筹和创造性的满足用户需求的表现，很大可能性创造出一个新的市场领域，说白了，需求就是商机，放弃需求就是放弃商机。
价值是连接密集架供应商和用户的纽带，品牌是激发用户期望的催化剂。
用户能不能和供应商走到一起，这是多方面作用的结果，但最终的决定权还是在产品的价值上。创造价值不再只是价格的问题，为用户创造出产品的使用场景，这样的价值反而更加的可观和实际。
另外，就是品牌。品牌的追捧现象越来越明显，而供应商所需要做的就是清楚并透彻的掌握用户对密集架的期望，并把它引入产品之中，为用户重新定义品牌，给其购买的心理暗示，最终实现交易。
回到问题本身：对于密集架供应商来说，谁才是他的用户？
有句话说，用户想要的便宜是觉得占了便宜，说的就是要达到用户的期望，是让他心甘情愿的为产品和服务付费，而不是觉得某方面有欠缺。这样以客户为中心的经营理念，是密集架供应商发展的未来方向，也是市场蕴含的商道，只有紧紧的把握这样的发展理念，并贯彻到实际的企业运营中去，才能开启企业为用户需求创造价值的局面。
