很多手动密集架供应商都在市场上抓取客户，然而真正能够得到回头客的密集架供应商却是少之又少。但是对于供应商来说，真正的生意，就是用户第二次还会购买的生意，很多手动密集架供应商在一起讨论销售策略，他们提出价格营销、网站引流、质量为上等等一系列的策略手法，然而这样的策略对于消费者来说，已经没有多大的吸引力了。而对于手动密集架供应商来水，什么才是厂家需要前往的目标呢？怎么才可以获得回头客呢？
手动密集架供应商，注重推广是为了把用户拉进来，而一个企业如何长期的提供给用户价值，以换取合理的利润，这才是手动密集架供应商需考虑的问题。长期的来说，这对于密集架厂家是一个正向的循环发展过程，只有这样，才能让每一个用户都能成为免费的宣传途径，使每个投资都能获得良好的报酬。
简单的说，手动密集架厂家的重点在于回头客。无论前期的推广有多厉害，如果得不到回头客，终究会影响企业的发展。相反，如果用户在第一次使用密集架产品之后给予很高的评价，并把此转换为二次购买的行动，那么这样的交易才能称之为手动密集架供应商成功的生意，这是密集架厂家最需要关注的点。
除了回头客之外，和回头客并列的还有“被推荐客”，这就是说当一个用户买了密集架产品给予高评价后，把此产品又推荐给了有购买需求的周围人，这也可以说是回头客。所以如何赢得二次生意，要注重的还是用户的体验和感受，以及不断进步的产品，这都是手动密集架供应商应该思考的问题。
