急客户所急，想客户所想。作为国内钢制家具龙头企业， 不仅仅是要做好自身产品质量和服务，更要懂得换位思考，站在客户的角度解决客户需求。
12月初，临近年末，一天上午忽然接到一个电话，是很久以前提供过一批文件柜的市场监督管理局的领导，领导打来电话就开门见山的说：“之前那批文件柜我们用着很满意，现在我们有一个急切需求，我们现在的档案数量剧增，文件柜已经满足不了我们的需求，需要更换新的档案装具，元旦前需要投入使用。”
听到领导一番话，我心里已经了解到了这个项目的重要性和急切性，同时考虑到档案室安装档案密集柜的要求，我当即向领导确认下午是否会在单位，领导表示肯定后，我回复道：“下午您上班时，我在您办公室门口等您。”当机立断，准备好档案密集柜资料就开车出发了，3个小时车程，赶在领导下午上班前到达了领导办公室门口等待，领导上班后发现已经在门口等待了，表示很惊讶，对我们的响应速度很是满意，赞同。
考虑到领导的急切，看到领导后没有多余的寒暄，直接把档案密集柜的资料拿给领导看，同时跟领导讲解档案密集柜在档案存放方面的优势，完全可以满足档案存放要求，领导听完也很开心，发现完全可以解决档案存放需求后邀请去档案室考察一下实际情况，经过一番考察测量，心中已经有了大致方案，与领导沟通完后又立即返回了公司，在路上已经与公司设计部沟通了房间情况，让设计师加急做出一个详细的设计图纸。
回到公司后又针对房间做出了一个详细的档案室解决方案发给了领导，由于客户需求比较急切，第二天领导经过开会决定就组织了考察组来厂里考察，同时又考察了其他几个厂家，最终客户从公司实力，产品质量，产品服务等多方面多纬度考量，最终确定使用我们洛阳花都家具集团的档案密集柜。
最后，在与客户约定时间之前，顺利交货，并投入使用，解决了客户急切需求，同时赢得客户好感与信任，为以后长期合作奠定坚实基础。急客户之所急，想客户之所想，解客户之所需，同时还要用心做好每一个产品，做好每一次服务。洛阳花都家具集团一直在行动!!!
