我是花都家具集团销售人员，昨天南京市健友生化制造（以下简称健友公司）定制的公寓床，已经全部安装完毕开始投入使用。此次订单前后共持续一个月时间，虽然持续时间较长，但却是最顺畅的一次成单项目。
△健友公司办公室
四月初，我开始与建友公司采购负责人张总洽谈，对方对于公寓床的款式并没有什么特殊要求，常规尺寸即可。第一次见面直接把公寓床数量、款式确定，价格是第二天确定的。第三天打来订金，交由花都集团工厂总部下单生产。
正常定制产品的生产周期是半个月的时间，而此次成单过程虽顺利但持续时间长的原因是，建友公司在收到公寓床样品后，再次追加了一批其他款式的公寓床，故而延长了生产周期。
△健友公司车间实况
这么多年最大的感触便是一定要维护好与客户的关系，在一个行业干的时间长了便会发现，你圈内人都是相关行业。在我这里每年至少有30%的客户，是老客户介绍而来，有时也不算介绍，只是在对方办公室或工厂中看到了花都产品，询问得知厂家，等有需要时，第一个想到的自然是花都品牌。
我在花都服务了近十年的时间，对花都的文件柜、公寓床、密集架等产品不说了如指掌，但客户提到的每一个问题，也能回答到点子上，“投其所好”是销售人员的一大技能，不是说阿谀奉承，而是要明白客户所图所想，才能有效与客户沟通。
